Qui nous sommes
copywritercircle, 23 Rte de Lyon, 42400 Saint-Chamond, France, est responsable du traitement des données personnelles décrites dans la présente politique, au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Pour toute question relative à vos données, écrivez à support@copywritercircle.com.
Ce que nous collectons, et pourquoi
Nous ne collectons que ce qui est nécessaire pour vous répondre, livrer un projet, ou le facturer :
- Données de contact et de demande — nom, email, téléphone, entreprise, contenu d'un brief de projet — collectées via le formulaire de contact et lors de la commande, pour répondre à une demande ou livrer une commande passée. Base légale : exécution d'un contrat, ou notre intérêt légitime à répondre à une question que vous nous avez posée.
- Données de facturation — adresse de facturation, pays, et un numéro de TVA intracommunautaire si vous en indiquez un — collectées lors de la commande, pour facturer correctement. Base légale : exécution d'un contrat et obligation légale de tenir une comptabilité.
- Matériel de projet — tout brief, lien de fichier ou document de référence que vous nous envoyez — utilisé uniquement pour livrer le projet auquel il se rapporte. Base légale : exécution d'un contrat.
- Données d'audience — pages consultées, localisation générale, et type d'appareil, collectées via Google Analytics 4, uniquement une fois que vous avez activement accepté les cookies de mesure d'audience via le bandeau de cookies. Base légale : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment via Paramètres des cookies en pied de page. Voir la Politique cookies pour le détail.
Nous ne collectons pas de données de carte bancaire. La commande sur ce site fonctionne en mode démonstration et ne transmet ni ne stocke jamais de données de carte où que ce soit (voir la Politique de remboursement & annulation et l'étape Paiement de la commande).
Qui les reçoit
- Notre hébergeur, dans la mesure nécessaire pour servir le site et stocker les données de formulaires et de commandes soumises.
- Google, en tant que sous-traitant de Google Analytics 4, uniquement pour les visiteurs ayant consenti aux cookies de mesure d'audience. Lorsque cela implique un transfert de données hors de l'Espace économique européen, celui-ci s'appuie sur les clauses contractuelles types ou une garantie équivalente reconnue par le RGPD.
- Personne d'autre. Nous ne vendons pas de données personnelles, et nous ne communiquons le brief, la marque ou le contenu d'un projet client à aucun tiers sans l'accord de ce client.
Combien de temps nous les conservons
- Les demandes via le formulaire de contact qui n'aboutissent pas à un projet sont conservées jusqu'à 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous, puis supprimées.
- Les données de commande, de facturation et de comptabilité sont conservées 10 ans, comme l'exige le droit comptable français (Code de commerce, art. L123-22) — y compris une fois le projet terminé.
- Les briefs et fichiers de projet sont conservés pendant la durée de la mission et une période raisonnable ensuite, au cas où un envoi devrait être refait, puis supprimés.
- Les données de mesure d'audience sont conservées par Google Analytics 4 pendant 13 mois maximum, conformément aux recommandations de la CNIL, et uniquement pour les visiteurs ayant consenti.
Vos droits
En vertu du RGPD, vous pouvez nous demander d'accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous, de les rectifier, de les effacer, ou d'en limiter le traitement, vous opposer à leur utilisation, ou en recevoir une copie dans un format portable. Écrivez à support@copywritercircle.com et nous répondrons dans le délai prévu par la loi. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés), l'autorité française de protection des données, sur cnil.fr.
Cookies
Ce site utilise des cookies. Les cookies essentiels font fonctionner le panier, la commande et votre préférence de cookies elle-même, et ne peuvent pas être désactivés ; les cookies de mesure d'audience (Google Analytics 4) ne se chargent qu'une fois que vous avez dit oui. Le détail complet, y compris comment changer d'avis à tout moment, figure dans la Politique cookies.
Modifications de cette politique
Si cette politique évolue, la version mise à jour est publiée ici avec une nouvelle date de « dernière mise à jour ». Nous ne réduirons pas vos droits au titre du RGPD sans vous en informer.