Questions
Répondu avant que vous demandiez.
Les objections que nous entendons le plus, traitées sans détour. Si la vôtre n'y est pas, un email suffit.
Acheter
Dois-je parler à quelqu'un avant d'acheter ?
Non. Chaque forfait affiche un prix, un périmètre, un nombre de révisions et un délai sur sa page. Ajoutez-le à votre panier et passez commande — un appel n'a lieu que si vous le souhaitez.
Puis-je verser un acompte plutôt que le prix total ?
Oui, sur tout forfait à partir de 1 500 € : 40 % à la commande, le solde dû à la livraison du texte final.
Et si mon projet ne correspond à aucun forfait ?
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
La commande sur ce site fonctionne actuellement en mode démonstration — voir l'étape Paiement pour le détail, ou écrivez-nous pour organiser une facturation directe.
Travailler ensemble
Combien de révisions sont incluses ?
Cela varie selon le forfait, de 1 à 2 tours — le nombre exact est indiqué sur chaque forfait avant l'achat. Un tour supplémentaire coûte 140 €/heure.
De quoi avez-vous besoin de ma part pour démarrer ?
En combien de temps vais-je recevoir mon texte ?
Le délai est indiqué par forfait, de 5 jours ouvrés (un Sprint Pub) à 6-7 semaines (un site complet de 20 pages).
Et si je dois annuler en cours de route ?
Langue
Traduisez-vous, ou écrivez-vous dans les deux langues ?
De la transcréation, pas de la traduction. Un rédacteur bilingue réécrit l'argument pour qu'il fonctionne selon la logique du marché visé — pas un traducteur qui travaille phrase par phrase. Voir Transcréation EN↔FR.
Pouvez-vous écrire uniquement en français, ou uniquement en anglais ?
Oui — la plupart des forfaits sont mono-langue par défaut. Indiquez-le dans votre brief, ou choisissez les deux si le projet le demande.
Si j’achète un forfait Site web, puis-je l’avoir dans les deux langues ?
Oui, soit comme deux projets de Rédaction de sites web distincts, soit comme un projet de Transcréation EN↔FR, selon l'écart voulu entre les deux versions.
La version française de ce site est-elle traduite automatiquement ?
Non. Elle est rédigée nativement en français, selon le même standard que celui appliqué pour nos clients — c'est tout l'intérêt du service bilingue.
Légal
Qui possède le texte une fois livré ?
Mon brief reste-t-il confidentiel ?
Oui. Nous ne discutons ni ne publions le brief, la marque ou le contenu d'un client sans autorisation — une mention en portfolio, si nous en demandons une un jour, se fait uniquement avec votre accord explicite.
Que deviennent mes données personnelles ?
Seulement ce qui est nécessaire pour livrer et facturer le projet, conservé le temps que la loi comptable française l'exige, jamais revendu. Détail complet sur /fr/legal/confidentialite/.