Les présentes conditions régissent la vente de prestations de rédaction par copywritercircle, 23 Rte de Lyon, 42400 Saint-Chamond, France ( support@copywritercircle.com, +33 6 95 68 95 64), à un client (« vous ») qui commande un forfait via ce site ou convient d'un périmètre sur mesure par email. Les conditions d'annulation, de remboursement et de révision sont détaillées intégralement dans la Politique de remboursement & annulation distincte, référencée tout au long du présent document.
1. Les prestations
copywritercircle vend des forfaits de rédaction à périmètre fixe répartis sur sept lignes de service, chacune publiée sur sa propre page de service avec un prix, un périmètre, un nombre de révisions et un délai. Tout travail en dehors d'un forfait publié — déploiements multi-marques, sites de plus de 20 pages, secteurs réglementés, projets sous NDA — est chiffré individuellement via /fr/contact/ avant tout démarrage.
2. Passer commande
Une commande est passée en ajoutant un ou plusieurs forfaits au panier puis en validant la commande. Le contrat entre nous est formé une fois votre commande confirmée et votre référence de commande reçue à l'étape Confirmation — pas avant. Un projet sur mesure convenu par email est contracté une fois le périmètre et le prix confirmés par écrit par les deux parties.
3. Prix et TVA
Tous les prix affichés sur ce site sont en euros, hors taxes, et libellés en conséquence. La TVA française à 20 % est ajoutée en ligne distincte lors de la commande. Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment où la commande est passée ; une modification tarifaire ultérieure n'affecte pas une commande déjà confirmée.
4. Paiement
Le paiement est dû en totalité lors de la commande, ou sous forme d'un acompte de 40 % avec le solde dû à la livraison du texte final, pour tout forfait à partir de 1 500 €. Les forfaits mensuels (abonnements) sont facturés chaque mois une fois la mission démarrée, et non prélevés automatiquement sur une carte enregistrée. Pour les clients professionnels, un retard de paiement entraîne des intérêts au taux légal et une indemnité forfaitaire de recouvrement de 40 € pour frais de recouvrement, conformément à l'article L441-10 du Code de commerce.
5. Révisions et livraison
Chaque forfait inclut le nombre de tours de révision indiqué sur sa page. Un tour couvre les modifications du texte déjà livré — un jet différent et sans rapport constitue un nouveau brief, chiffré et facturé séparément. Les tours de révision supplémentaires au-delà de ceux inclus sont facturés 140 €/heure. Les délais sont indiqués par forfait et courent à partir du jour ouvré où nous recevons tout ce dont nous avons besoin de votre part ; un projet resté sans réponse de votre part pendant plus de 30 jours peut nécessiter un nouveau chiffrage ou périmètre. Le détail complet figure dans la Politique de remboursement & annulation.
6. Propriété intellectuelle
Les droits patrimoniaux complets sur le texte livré vous sont cédés une fois la facture finale intégralement réglée — pas avant. copywritercircle ne conserve aucun droit d'usage au-delà d'une mention nominative dans son propre portfolio, que vous pouvez refuser à tout moment en nous le signalant par écrit. En droit français, le droit moral que détient un auteur sur son œuvre est incessible et reste acquis au rédacteur, indépendamment de la cession des droits patrimoniaux ci-dessus.
7. Droit de rétractation (particuliers uniquement)
Si vous commandez en tant que particulier plutôt qu'en tant que professionnel, le droit français vous accorde un délai de rétractation de 14 jours pour un achat en ligne. Le travail de rédaction démarrant généralement avant la fin de ce délai, la commande demande aux clients particuliers de renoncer expressément à ce droit pour un travail qu'ils nous demandent de commencer immédiatement, comme l'exige le droit français de la consommation (Code de la consommation, art. L221-25). Les clients professionnels ne bénéficient pas de ce droit et ne sont pas invités à y renoncer.
8. Confidentialité
Nous ne discutons, ne publions, ni ne communiquons le brief, la marque ou le contenu d'un projet client à quiconque en dehors du studio sans l'accord de ce client.
9. Responsabilité
Notre responsabilité pour toute réclamation relative à une commande est limitée au montant effectivement réglé pour cette commande. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou consécutifs. Aucune des parties n'est responsable d'un retard ou d'un manquement causé par des circonstances véritablement hors de son contrôle raisonnable.
10. Modifications des présentes conditions
Nous pouvons mettre à jour ces conditions ponctuellement ; la version en vigueur au moment où vous passez commande est celle qui s'applique. La poursuite de l'utilisation du site après une mise à jour vaut acceptation de la version en vigueur pour toute commande future.
11. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français. Tout litige relève de la compétence des juridictions de Saint-Étienne (Tribunal judiciaire de Saint-Étienne, ou Tribunal de commerce de Saint-Étienne pour un litige commercial) — cela ne prive pas un consommateur de son droit, en vertu des règles impératives françaises et européennes de protection des consommateurs, de saisir la juridiction de son lieu de résidence. Un consommateur peut également soumettre un litige à notre médiateur de la consommation désigné avant toute action en justice ; les coordonnées du médiateur sont disponibles sur demande à support@copywritercircle.com.